Dernière date de modification : 8 novembre 2021
Le site https://enjoybeauty.eu/ (ci-après : le « Site Internet ») est proposé par :
ALWAYS ON BV (ci-après “ALWAYS ON BV”, “Nous”)
Van schoonbekestraat 106
2018 Antwerpen
België
BTW BE 0772.824.932
E-mail: privacy@enjoybeauty.eu
Telefoon: +32 3 3037918
ALWAYS ON BV exploite le label marketing EnjoyBeauty. Les commerçants que vous pouvez trouver sous https://enjoybeauty.eu/ participent à ce label marketing.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions liées à la confidentialité. Nous vous promettons une réponse rapide !
1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?
Toute personne qui visite le Site Internet (ci-après le « Visiteur ») ainsi que toute personne utilisant nos services ou ceux de nos magasins (ci-après le « Client ») divulgue presque inévitablement certaines données personnelles. Ces données personnelles constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions effectivement ou non. Vous êtes identifiable dès qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données personnelles et vous en tant que personne physique. Le Visiteur et le Client sont ci-après dénommés conjointement la « Personne concernée ».
Lorsque nous obtenons vos données personnelles auprès de tiers, nous faisons des efforts raisonnables pour conclure avec ces parties des clauses contractuelles qui les obligent à respecter les règles applicables en matière de protection des données. Cela peut inclure de veiller à ce que cette partie vous fournisse toutes les informations nécessaires ou – si nécessaire – obtienne votre consentement pour traiter les données personnelles comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous pouvons également obtenir vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous (par exemple en remplissant des formulaires sur ces sites, en nous contactant, etc.).
Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence dans la présente Déclaration de Confidentialité au RGPD est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données).
Grâce à cette déclaration de confidentialité, chaque personne concernée est informée des activités de traitement qu’ALWAYS ON BV peut effectuer avec ses données personnelles. ALWAYS ON BV se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Tout changement substantiel sera clairement signalé à la personne concernée. Nous recommandons à la Personne Concernée de consulter régulièrement ce document.
2. Qui traite vos données personnelles ?
2.1. Manette
ALWAYS ON BV détermine, seul ou en collaboration avec d’autres, quelles données personnelles sont collectées, ainsi que la finalité et les moyens de traitement de ces données personnelles. Par conséquent, ALWAYS ON BV est un « responsable du traitement » au sens du RGPD.
ALWAYS ON BV a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles de ses Visiteurs et Clients. ALWAYS ON BV utilise diverses technologies et procédures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. ALWAYS ON BV garantit que les données personnelles fournies sont stockées en toute sécurité dans un environnement contrôlé.
2.2. Processeur(s)
ALWAYS ON BV utilise des « sous-traitants » soigneusement sélectionnés pour traiter les données personnelles des visiteurs et des clients. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données personnelles à la demande ou pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Le sous-traitant agit toujours conformément aux instructions du responsable du traitement.
ALWAYS ON BV utilise les catégories de « sous-traitants » suivantes :
- Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
- Entreprises que nous avons engagées à des fins de support technique et d’hébergement TIC ;
- Entreprises que nous avons engagées à des fins administratives (par exemple, système CRM) ;
- Entreprises que nous avons engagées à des fins d’analyse.
En vue d’une protection optimale des données personnelles des personnes concernées, ALWAYS ON BV a conclu les accords contractuels nécessaires avec les sous-traitants mentionnés ci-dessus pour garantir qu’ils appliquent les mêmes normes élevées qu’ALWAYS ON BV.
Un transfert de données personnelles vers un sous-traitant en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ne peut avoir lieu que vers des pays pour lesquels l’Autorité de protection des données en Belgique a déterminé qu’ils offrent le même niveau de protection adéquat ou, si ce n’est pas le cas, dans la mesure où ALWAYS ON BV a conclu des accords contractuels avec ce sous-traitant, en tenant compte des dispositions standard imposées par l’Autorité de protection des données en Belgique.
3. Sur base de quelle forme juridique vos données personnelles sont-elles traitées ??
Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Sur la base de l’exécution du contrat convenu avec le Client, ou de l’exercice de mesures précontractuelles prises à la demande de la Personne concernée ; ou
- Fondé sur le respect des dispositions légales ou réglementaires, relatives à la gestion de la relation contractuelle avec le Client, notamment la facturation ;
- Sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes d’informations des Visiteurs et des Clients ;
- Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des offres promotionnelles (marketing direct) à nos Clients ;
- Basé sur l’autorisation explicite d’envoyer des offres promotionnelles (marketing direct) aux visiteurs.
4. Quelles données personnelles sont traitées?
ALWAYS ON BV s’engage à collecter et à traiter uniquement les données personnelles pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La quantité et les données personnelles que ALWAYS ON BV collecte à votre sujet dépendent de votre utilisation du site Web et/ou de nos services. La collecte de données personnelles sera encore élargie à mesure que l’utilisation de notre site Web et de nos services sera plus intensive. En général, les clients divulgueront plus d’informations personnelles que les visiteurs. Concrètement, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :
Clients:
- Données personnelles d’identification (nom, prénom, adresse) ;
- Coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
- Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité) ;
- Détails d’achat dans nos magasins ;
Visiteurs:
- Données d’identification électronique (cookies, adresse IP) ;
- Autres données qui nous sont envoyées par e-mail ou via le formulaire de contact du site Internet sous https://enjoybeauty.eu/contact/ ;
- Les données personnelles demandées lorsqu’une autorisation explicite est donnée pour recevoir notre Newsletter. Il s’agit des données suivantes : soit votre numéro de carte d’identité et votre date de naissance OU votre nom, civilité (« civilité »), date de naissance et adresse.
Ces données personnelles sont collectées lorsque vous visitez notre Site Internet, lorsque vous nous envoyez un email ou le formulaire de contact complété ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre Newsletter, dont vous pouvez également vous désinscrire à tout moment.
5. À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ??
Le traitement de vos données personnelles est indispensable au bon fonctionnement du Site et des services associés. La collecte de données personnelles est encore élargie à mesure que la personne concernée utilise plus intensivement notre site Web et nos services.
Le traitement est effectué exclusivement pour les finalités spécifiques suivantes :
Clients:
- Gestion client : administration client, gestion des commandes, livraisons, facturation, vérification du crédit, support et suivi des réclamations.
- Marketing et publicité personnalisés. Dans ce cas, le Client dispose toujours du droit de se désinscrire.
Visiteurs:
- Répondre aux demandes d’informations par e-mails ;
- Marketing et publicité personnalisés si le Visiteur l’a expressément accepté. Dans ce cas, le Visiteur est libre de retirer son consentement à tout moment.
En outre, les données personnelles de la personne concernée peuvent également être utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des litiges.
- Protection contre la fraude et les violations.
De plus, nous utilisons des cookies pour reconnaître (l’adresse IP des) Visiteurs et leur offrir une expérience utilisateur personnelle, mémoriser leurs choix techniques et détecter et corriger d’éventuelles erreurs sur le Site Internet. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Lorsque vous visitez le Site, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre site Internet. Ces données sont : le lieu probable de consultation, l’heure et le jour de la consultation, les pages visitées, etc. Afin de protéger de manière optimale votre vie privée, ces données sont toujours anonymisées.
En aucun cas nous ne collectons de données personnelles sensibles, telles que des données sur votre race, vos opinions politiques, votre santé, vos croyances religieuses et autres, votre orientation sexuelle, etc.
La personne concernée fournit toujours les données personnelles à ALWAYS ON BV et peut ainsi exercer un certain degré de contrôle. ALWAYS ON BV se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations si les données personnelles requises sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.
6. Qui reçoit vos données personnelles?
Vos données personnelles ne seront traitées que pour un usage interne au sein d’ALWAYS ON BV. Le cas échéant, vos données personnelles seront transférées uniquement sous notre responsabilité à des tiers qui nous fournissent des services et ont besoin d’accéder à vos données personnelles pour une ou plusieurs fins, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à d’autres tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite au préalable ou lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat ou est légalement requis.
7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ??
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les objectifs déclarés. Elles seront supprimées de notre base de données lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à la poursuite de ces finalités ou si la Personne Concernée exerce valablement son droit à la suppression des données personnelles.
8. Quels sont vos droits?
1. Garantie d’un traitement licite et sécurisé des données personnelles
Vos données personnelles sont toujours traitées à des fins légitimes, comme indiqué à l’article 5.
Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités affichées.
2. Droit d’accès
Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles. Vous disposez ainsi du droit de consulter les finalités du traitement et les catégories
les données personnelles, les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont envoyées, les critères déterminant la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer à l’égard de vos données personnelles.
3. Droit de rectification des données personnelles
Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Vous pouvez nous contacter pour une demande de modifications.
4. Droit à l’effacement de vos données personnelles
Vous disposez également du droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
- Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données personnelles et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ;
- Vous vous êtes légalement opposé au traitement de vos données personnelles ;
- Vos données personnelles sont traitées illégalement ;
- Vos données personnelles doivent être supprimées sur la base d’une obligation légale.
La suppression des données personnelles est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données personnelles supprimées restent temporairement stockées.
5. Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données personnelles. Cela s’applique certainement en cas de litige concernant l’exactitude des données personnelles, si les données personnelles sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire à ALWAYS ON BV pour déterminer que vous pouvez valablement exercer votre droit de suppression.
6. Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. ALWAYS ON BV cessera de traiter vos données personnelles à moins qu’ALWAYS ON BV ne puisse démontrer qu’il existe des raisons juridiques impérieuses pour le traitement de vos données personnelles qui prévalent sur votre droit d’opposition.
7. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles fournies à ALWAYS ON BV sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.
8. Droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple si vous l’avez donné en tant que Visiteur à des fins de marketing direct.
9. Comment exercer vos droits ??
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et un justificatif d’identité par lettre recommandée à ALWAYS ON BV, Van Schoonbekestraat 106, 2018 Anvers ou par e-mail à Privacy@enjoybeauty.eu. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard un (1) mois après réception de votre demande.
10. Possibilité de déposer une plainte
Si vous avez des commentaires ou des plaintes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous demandons de nous les signaler au préalable. De cette façon, nous pouvons parvenir à une solution à l’amiable grâce à une consultation mutuelle.
