Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme EnjoyBeauty+Wellbeing

1. Objet des conditions générales

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme EnjoyBeauty+Wellbeing (ci-après « la Plateforme »). La Plateforme propose à ses utilisateurs des services variés, tels que la publication de contenu, une marketplace, des services de marketing digital, et l’accès à une communauté en ligne dédiée à la beauté et au bien-être.

En accédant à la Plateforme, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

 

2. Accès à la Plateforme

L’accès à la Plateforme est gratuit pour les utilisateurs. Certaines fonctionnalités peuvent être payantes, notamment l’achat de produits sur la marketplace ou l’accès à des services premium.

L’utilisateur est seul responsable de la gestion des moyens techniques nécessaires pour accéder à la Plateforme (connexion internet, matériel, etc.).

 

3. Inscription et compte utilisateur

Certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessitent la création d’un compte utilisateur. Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit signaler toute utilisation frauduleuse à EnjoyBeauty+Wellbeing.

 

4. Services de la marketplace

La Plateforme propose une marketplace permettant aux utilisateurs d’acheter des produits liés à la beauté et au bien-être. EnjoyBeauty+Wellbeing agit en tant qu’intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs.

 

4.1 Rôle d’EnjoyBeauty+Wellbeing

EnjoyBeauty+Wellbeing n’est pas le vendeur des produits mis en ligne sur la marketplace. Les transactions sont effectuées directement entre les vendeurs et les acheteurs, et la responsabilité de la Plateforme ne saurait être engagée en cas de litige.

 

4.2 Responsabilité des vendeurs

Les vendeurs sur la marketplace s’engagent à respecter toutes les obligations légales en vigueur, y compris la vente à distance et la protection des consommateurs. Ils garantissent que les produits vendus sont conformes à leur description et qu’ils respectent les normes de qualité et de sécurité en vigueur.

 

4.3 Conditions d’achat et de retour

Les conditions d’achat, de livraison, de garantie et de retour des produits sont définies par chaque vendeur. Les utilisateurs doivent se référer aux conditions propres à chaque vendeur lors de l’achat d’un produit.

 

5. Gestion des données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

5.1 Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour gérer les comptes utilisateurs, les commandes sur la marketplace, les interactions au sein de la communauté en ligne, ainsi que pour des actions de marketing direct (newsletters, offres personnalisées, etc.).

 

5.2 Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires externes pour la gestion technique de la Plateforme, la gestion des campagnes publicitaires en ligne, la création de contenu et le management de la communauté. Les utilisateurs peuvent demander les conditions générales des prestataires concernés pour connaître les modalités de traitement de leurs données.

 

5.3 Droits des utilisateurs

Conformément à la loi, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, ils peuvent contacter le service dédié à l’adresse suivante : privacy@enjoybeauty.eu.

 

6. Communauté en ligne « Squad »

Les utilisateurs peuvent rejoindre la communauté en ligne « Squad » pour échanger sur des thématiques de beauté et de bien-être. La participation à cette communauté est soumise au respect des règles suivantes :

 

6.1 Conduite des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à respecter les règles de courtoisie et à ne publier aucun contenu illégal, offensant, ou contraire aux bonnes mœurs. EnjoyBeauty+Wellbeing se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout contenu non conforme.

 

6.2 Publication de contenu

Les utilisateurs acceptent que les contributions publiées au sein de la communauté puissent être utilisées par EnjoyBeauty+Wellbeing à des fins promotionnelles ou éditoriales, tout en garantissant la protection des droits d’auteur.

 

6.3 Gestion communautaire par un prestataire

La gestion de la communauté peut être confiée à un prestataire externe. Les utilisateurs peuvent demander les conditions générales de ce prestataire pour comprendre les modalités de gestion de la communauté.

 

7. Services de content marketing et publicité

EnjoyBeauty+Wellbeing propose aux annonceurs des services de content marketing et de publicité en ligne, incluant des campagnes display et des campagnes sur des plateformes telles que Meta (Facebook, Instagram) et Google AdWords.

 

7.1 Display advertising

Les campagnes display sont des services publicitaires permettant d’afficher des bannières et annonces sur la Plateforme et ses partenaires. Les annonceurs sont responsables du contenu publicitaire qu’ils fournissent, et celui-ci doit respecter les lois en vigueur (non-discrimination, interdiction de la publicité mensongère, etc.).

 

7.2 Campagnes en ligne (Meta, Google AdWords)

Les campagnes en ligne sur des plateformes comme Meta et Google AdWords sont mises en place en fonction des objectifs marketing définis par les annonceurs. EnjoyBeauty+Wellbeing accompagne les annonceurs dans la création et le suivi des campagnes. Les annonceurs peuvent demander à tout moment les conditions générales des prestataires publicitaires utilisés par EnjoyBeauty+Wellbeing pour mieux comprendre les conditions de gestion de leurs campagnes.

 

8. Maintenance technique et référencement

EnjoyBeauty+Wellbeing utilise des prestataires externes pour la création, la maintenance technique et le référencement de la Plateforme. Ces prestataires assurent la stabilité technique et l’optimisation de la visibilité de la Plateforme sur les moteurs de recherche.

 

8.1 Prestataires externes

La création et la maintenance technique de la Plateforme, ainsi que les services de référencement (SEO), sont assurés par des prestataires externes. Les utilisateurs et les partenaires peuvent demander les conditions générales de ces prestataires pour connaître les modalités d’intervention.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme, y compris les textes, images, logos, et vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans l’accord préalable d’EnjoyBeauty+Wellbeing.

 

10. Responsabilité

EnjoyBeauty+Wellbeing met tout en œuvre pour assurer un accès sécurisé et de qualité à la Plateforme, mais ne peut être tenu responsable en cas de dysfonctionnement technique, de perte de données, ou d’inexactitudes dans les contenus publiés.

La responsabilité des prestataires externes, en charge de la création de contenu, de la maintenance technique, du référencement, de la gestion des publicités et de la communauté, est limitée aux conditions générales propres à chaque prestataire, que les utilisateurs peuvent demander.

 

11. Modification des CGU

EnjoyBeauty+Wellbeing se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications via la Plateforme et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser les services.

 

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Anvers.